ทำไมเราถึงหยุดผลิตเครื่องทำความร้อนสำหรับกระจกแบบถาวรไปล่ะ?
พูดตามตรงกันเลยนะครับ: ห้องน้ำเป็นสภาพแวดล้อมที่เลวร้ายมากสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ มีไอน้ำอยู่ทั่วทุกหนทุกแห่ง อุณหภูมิเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และความชื้นก็สูงมาก ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ทำความร้อนเสียหายไปเรื่อยๆ
โดยปกติแล้ว เมื่อเครื่องทำความร้อนสำหรับกระจกเสีย ก็เป็นเรื่องน่าปวดหัวมาก เพราะคุณจะต้องมองกระจกที่มีไอน้ำปกคลุม และรู้ดีว่าการจะแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจต้องซ่อมแซมผนังหรือเปลี่ยนสายไฟในห้องน้ำทั้งหมดเพียงเพื่อเปลี่ยนหลอดไฟที่เสียไปเท่านั้น มันเป็นเรื่องยุ่งยากมาก
เราจึงตัดสินใจว่าต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้
ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนมาใช้ระบบที่สามารถประกอบ/ถอดชิ้นส่วนได้ แทนที่จะสร้างเครื่องทำความร้อนเป็นชิ้นเดียวที่ใช้งานได้ตลอดไป เราแยกชิ้นส่วนที่ทำหน้าที่ให้ความร้อนออกจากโครงสร้างหลัก
ลองนึกภาพว่ามันเหมือนตลับหมึก หากหลอดไฟเสียหลังจากใช้งานไป 5 ปี คุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องเชื่อมหรือทีมงานมาซ่อมแซม คุณเพียงแค่ถอดตลับหมึกเก่าออกแล้วใส่ตลับหมึกใหม่เข้าไปเท่านั้น ใช้เวลาเพียงประมาณ 10 นาทีเท่านั้น ง่ายมาก
ส่วนเรื่องความร้อนนั้น เราใช้หลอดอินฟราเรดแบบคลื่นสั้น เพราะมันจะไม่เสียเวลาในการทำให้อากาศอุ่นขึ้น แต่จะให้ความร้อนกับกระจกโดยตรง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมไอน้ำถึงหายไปอย่างรวดเร็ว
แต่ก็มีข้อเสียอยู่เหมือนกัน การให้ความร้อนมากขนาดนั้นในพื้นที่แคบๆ ทำให้ตัวเครื่องต้องมีช่องระบายอากาศ หากมีการอุดกั้นทางเดินอากาศ หลอดไฟก็จะเสียหายเร็วขึ้น ดังนั้นเพื่อความปลอดภัย เราจึงใช้接头ที่แข็งแรง ไม่ใช่接头ราคาถูกที่อาจเกิดปัญหาหรือหลวมได้ตามกาลเวลา แต่เป็น接头ที่แน่นหนาและปลอดภัย
ความจริงก็คือ ไม่มีอะไรที่จะใช้งานได้ตลอดไปหรอกครับ กระจกควอตซ์ก็อาจแตกได้ถ้าถูกกระแทก และไส้หลอดก็อาจสึกหรอไปเรื่อยๆ นั่นก็เป็นกฎของฟิสิกส์นั่นเอง
แทนที่จะพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ที่ “ใช้งานได้ตลอดไป” เราเลือกที่จะทำให้มันซ่อมแซมได้ง่ายมากกว่า สำหรับคนที่ติดตั้งหรือดูแลอาคาร นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด คุณไม่ต้องกังวลเรื่องต้นทุนการซ่อมแซมอีกต่อไป คุณเพียงแค่เปลี่ยนชิ้นส่วนเท่านั้น แล้วก็กลับมาใช้ชีวิตต่อได้เลยครับ.